Entrevista

Entrevistado: Gonzalo Mendoza
Cargo: Webmaster o administrador del sitio Web

1) ¿Cuál es la estructura de su página Web? ¿En base a que contenidos ordenan la información que disponen? ¿Cuál es la información que se prioriza y porqué?

Para empezar debemos tener claro que nuestro diario es un diario regional por lo que priorizamos ante todo las noticias regionales. Ese es nuestro fuerte. Pero además hay temas que trascienden lo regional como el deporte a lo que se le da mucha cocbertura porque a la gente le interesa. Al mismo tiempo nos enfocamos en noticias nacionales e internacionales, que están fuera del ámbito regional pero que son igualmente relevantes.

2) ¿Cuales han sido sus últimas implementaciones tecnológicas? ¿Qué rol ocupa la tecnología dentro de su página Web?

Para nosotros la tecnología es muy importante por lo que en este último tiempo hemos tratado de implementar algunas tecnologías nuevas. Hace un año que trabajamos en los videos y también se han modernizado los visores de imágenes.
Nuestra estructura está en base html y utilizamos principalemente dos sistemas para los efectos de las galerías: Ayax y Javascript.

3) ¿Para informas se privilegian distintos soportes para mejorar la calidad entregada?

La idea que tenemos es convertirnos en una empresa multimedia, por eso los distintos soportes que se puedan utilizar son esenciales. Hasta el momento contamos con 3 diarios, 4 radios y los videos se canalizan en un sitio Web.

4) ¿Existe una interacción por parte del usuario? ¿Puede este opinar acerca de los distintos acontecimientos? ¿Cómo?

Si hay interacción. El principal canal de participación son los blogs, donde los usuarios pueden publicar comentarios y opiniones. Además hemos abierto una cesión de periodismo ciudadano a través del cual el usuario puede enviar material que se edita y se sube al sitio.

5) ¿Cuál es su público objetivo?

Nuestro público objetivo es la región que abarca principalmente Concepción y las provincias adyacentes.

6) ¿Qué tipos de servicios ofrecen?

El sitio ofrece diversos servicios tales como el clima y el tránsito de la zona. Su principal servicio es el de los avisos clasificados, ya que además contamos con la posibilidad de contratar avisos. Esto es una gran innovación ya que es el único diario regional que da esta posibilidad.

7) Con respecto a la entrega de información ¿Cada cuánto tiempo se actualiza?

Actualizamos el sitio en la mañana a primera hora (8:00). Durante el día no hay horarios fijos de actualización, sino que va a depender de las noticias que vayan saliendo en el día. La actualización de los videos es independiente, y se hace según vayan apareciendo nuevos videos.

8) ¿Tienen un productor encargado de coordinar el cómo, por qué y qué de la información? ¿Cómo está estructurado su equipo de trabajo?

Directamente el equipo está conformado por dos personas:
Aurelio Maira es el coordinador de la información y se dedica aver todo lo que tiene que ver con los contenidos: analiza la información, la clasifica y la actualiza.
Yo (Gonzalo Mendoza): Webmaster. Me dedico a trabajar en la parte técnica del sitio.

9) En su página Web disponen de una radio online, ¿cual es el objetivo? ¿Entrega los mismos objetivos que el sitio Web?

Nuestra radio online es también FM. Y es esta misma la que se canaliza por internet. Por eso los contenidos del sitio Web y de la radio son diferentes, pero al mismo tiempo se aprovechan contenidos de la radio que puedan generar nuevos contenidos en el sitio.

10) ¿Cuáles son sus próximas proyecciones con su página?

La semana pasada mejoramos la portada del sitio: organizamos los contenidos, clasificamos las noticias, y otros cambios varios.
Ahora, nuestro próximo paso es buscar una actualización más simple con la cual se pueda subir fácilmente información.

11) ¿Cuáles consideran que son sus principales ventajas y desventajas con su página Web de hoy?

Tenemos una gran ventaja que tiene que ver con la no competencia. Somos los únicos que proporcionamos noticias regionales a través de la Web, por eso no tenemos que competir con nadie.
Pero tenemos una gran desventaja que se traduce en una escasez de personal para la Web que nos impide avanzar más rápido y adquirir nuevas innovaciones.

Angélica Joannon

¡¡Ya hay cambios!!

Tras un semana de comenzado nuestro análisis, se pueden visualizar maravillosos cambios respecto al orden y clasficación de las noticias de la portada. También incluso pueden apreciarse mejoras en la actualización.

Las tres antiguas noticias principales se distinguen claramente del resto y lo mejor, el resto de las noticias ya están divididas en secciones como crónica, deportes, economía, espectáculo, tendencias, sociedad, nacional e internacional. Aún falta algo de orden o de minimalismo, es decir, poner titulares interesantes de tal modo que no haga falta una bajada y no se abuse del espacio. Pero de todas maneras, es un gran avance y un gran ahorro de tiempo para quien quiere informarse.

Debemos agradecer también la existencia de una sección de periodismo ciudadano (estaba desde hace mucho, pero no lo habíamos mencionado), que incluye blogs, aumentando la interacción con los lectores y en definitiva con la población de la Región del Bío- Bío que es su público objetivo.

Contenta entonces, porque hemos cooperado con este sitio de noticias, me despido por ahora.

Margarita Casanova B.

¡Los jóvenes quieren opinar!

La inclusión de un blog es sumamente positivo, al promover la interactividad con los lectores atrayendo sobre todo al sector más joven. El diario "El Sur" tiene una sección de blog: "San Jueves", donde los temas tratados son juveniles y creo que funciona de manera adecuada para atraer a este público, que muchas veces no se interesa en las noticias del día a día. Sin embargo, el diario "El Sur" ha cometido varios problemas respecto al blog, problemas que se dan por el carácter formal y no por su contenido.

De partida, es muy difícil encontrar el link que nos lleve al blog porque se confunde con otros elementos que aparecen en la portada. Parece una foto más u otra publicidad y eso hace que nuestra accesibildad al "Semanario Universitario" se pierda.

En segundo lugar, el usuario al ingresar al blog, no puede cambiar de tema o seguir leyendo de él. La información que se entrega es buena, pero le falta profundidad. Quizás con links de ciertas palabras claves dentro del texto nos puedan ayudar a conocer más sobre el tema (hipertexto).
Otra cosa mal planeada es que si alguien desea ver otra columna, no puede ya que no hay links entre los temas. El usuario debe regresar a la portada para poder ingresar a otro contenido del blog. Sería más amistoso para los cibernautas tener estos links dentro del blog que los lleve a los diferentes textos que ofrece el medio.

Como conclusión, creo que la idea del blog y los temas que tratan son muy acertivo a la hora de atraer a un público difícil dentro del mercado de los medios de comunicación, que son los jóvenes. Sin embargo, deben mejorar los aspectos ya nombrados dentro de esta columna.

Vittorio Pirazzoli L.

¿Un medio integrador?

Como sostiene Fiedler, en la evolución de los medios se encuentra muy presente el principio que conocemos como metamorfosis, o mas adecuado para el contexto, mediamorfosis. El caso del diario “El Sur” no fue la excepción, y siguiendo el ya mencionado principio puso en práctica sus conceptos principales que son la coevolución, convergencia y complejidad, dando como resultado el diario del mismo nombre, pero en versión online.

Si bien la versión digital del diario “El Sur” responde, a mi criterio, bastante bien a los requisitos básicos de un diario para convertirse en multimedia, es decir, integrar mas de dos formas de comunicación, sumando a la información traspasada de la versión en papel a la online, artículos de interés apoyados por podcasts, videos, encuestas y audio, no llega a estar al nivel de interacción de otros medios en versión digital.

En el fondo, mantiene al pie de la letra las características del concepto de convergencia descrito por Fiedler, no alcanzando el nivel de eficiencia necesario para reemplazar a la versión en papel, pero si agregando información a esta versión, complementándola para hacer este medio más eficiente y practico para sus lectores.

Además, cuenta con la particularidad de que al tratarse de un diario enfocado en la cobertura de noticias e información de interés de una región en particular, tiene la posibilidad de desarrollar de forma mas completa y profunda artículos e información de todo tipo especifica de ciertos temas relacionados con la zona a la que pertenece, siendo un medio mas especializado y útil para los lectores locales.

Al mismo tiempo eso lo convierte en un medio excluyente, ya que la información contenida en el resulta de mínima utilidad para quienes no pertenecen a la ciudad de Concepción.

Pero en el fondo, el que el diario “El Sur” se haya incorporado al mundo digital, hace que este medio ahora se encuentre al alcance de todos, ya sean penquistas o de cualquier otra ciudad del país o el mundo.

Galia Engel A.

Aún en las primeras etapas

Según Pérez–Luque hay una evolución en cuatro momentos en los contenidos ofrecidos por los servicios informativos online. Actualmente, la mayoría de ellos estaría en la tercera etapa, en donde habrían artículos noticiosos originales diseñados específicamente para la web. Sin embargo, si analizamos el medio El Sur, nos daremos cuenta de que está muy lejos de estar en la tercera etapa; según mi opinión, alcanzaría sólo la primera, aunque con algunas características de la segunda.

La primera etapa ocurre cuando los periodistas online se limitan a reproducir la información de la versión impresa, y si vemos el sitio web de El Sur, nos damos cuenta de que no hay diferencia entre las noticias puestas en la web con las de la versión en papel.

Sin embargo, aunque la mayoría de las noticias están en el formato ya descrito, hay contenidos mejorados que no están presentes en la versión impresa, cosa que es característica de la segunda etapa. Por ejemplo, hay archivos audiovisuales, otros de audio, galería de fotos, etc…

Pero aunque es rescatable la presencia de estos, según mi opinión, podrían ser mucho mejor utilizados, ya que muchos de ellos no tienen que ver con la noticia “del día”, sino que con eventos que ya han pasado. Entonces, ¿por qué no poner en las noticias más importantes estos archivos audiovisuales, de audio o galerías de fotos en vez de que sean un simple texto con un par de imágenes? Hay que aprovechar las ventajas que da Internet, ya que como dice Pérez-Luque, éste permite integrar todos los tipos de información. Esto es precisamente lo que El Sur no logra a cabalidad, ya que muchas de las noticias del día no tienen que ver con los archivos multimedia de la página, por lo tanto, se provoca un poco de desorden.

Tampoco hay una información documentada, es decir, no se aprovecha la ausencia de límites en cuanto al almacenamiento y envío de información, y por lo tanto, no hay una información contextualizada. En El Sur no vemos links relacionados con la noticia, y por lo tanto, no se profundiza en los contenidos.
A pesar de lo anterior, hay que reconocer el esfuerzo en lograr un feedback con el público mediante la encuesta, y sobre todo, mediante el blog. De esta forma, se logra una información más personalizada gracias a que se tiene la opinión directa de la gente.
Por lo tanto, en el medio El Sur, hay una búsqueda de interactividad y feedback, pero no suficientemente lograda. Falta aprovechar todas las ventajas que ofrece la web, y específicamente, falta integrarlas y ordenarlas para lograr un diseño fácil y útil. Teniendo esto en cuenta, El Sur podrá dejar fácilmente la primera y segunda etapa, para pasar a la tercera, e incluso en un tiempo más, a la última.
M. de los Ángeles García.

Un nuevo diario ha aparecido en Concepción

El diario regional de Concepción nació el 15 de noviembre de 1882. En un principio se utilizó como órgano político, pero con el pasar del tiempo fue adquiriendo un tono más neutral, preocupado de los acontecimientos ocurridos tanto en Concepción, como Chile y el mundo.

Su fundador fue Juan Castellón Larenas, destacado por su labor de diputado, senador, ministro de Relaciones Exteriores y consejero de Estado. Pero fue en 1896 cuando Andrés Lama Benavente se convirtió en el primer propietario único que el diario El Sur se convirtió en el principal vocero del quehacer de Concepción.

Uno de los premios más importantes que ha obtenido fue el año 1967, cuando fue galardonado por la "Asociación Americana de Editores de Diarios" ("American Newspaper Publishers Association") por "servicios distinguidos prestados en su país y a sus ciudadanos durante un período prolongado".

Comenzó con sólo cuatro páginas al salir de la imprenta, el 15 de noviembre de 1882. Dos siglos y casi veinte años después, cuenta con su propia página web desde mayo de 1998, con contenidos, blogs y encuestas para los lectores, entre otros.

Además, hay que destacar que hasta el día de hoy el diario mantiene entre sus creencias la importancia de la libertad de expresión, la estabilidad de las instituciones políticas, la justicia social y el desarrollo económico, características básicas y necesarias para sostener una democrática.

“Un nuevo diario ha aparecido en Concepción. Moderno y bien impreso, ágil y luchador, es un órgano político,comercial y noticioso. Le deseamos prosperidady esperamos que habrán de soplarle vientos bonancibles, como son los de esa ciudad del sur".
Palabras que registró "El Mercurio" de Valparaíso el nacimiento del diario El Sur.
Florencia Yáñez

Al Sur. Directo al hueso

Es ideal que existan medios que, como el diario “El Sur”, promuevan la regionalización. Y es para ayudar a este proyecto que analizaremos acá, cómo mejorar el sitio web del diario de modo de transformarlo (eventualmente) en una web más atractiva y eficiente.

Junto con darles la mejor de las bienvenidas a nuestro blog, les escribiré acerca de lo que nos convoca. Por el momento me enfocaré en un concepto en informática algo reciente y que es lo más adecuado para empezar nuestro análisis: “Usabilidad”.

Se trata de la medida según la cual un usuario, “puede realizar tareas específicas con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico”. Asimismo, uniformidad, simpleza y la "pirámide invertida", son según este concepto, los aspectos más importantes en la evaluación de la Usabilidad de una pág. web. ¿Cómo le irá en esto a nuestro sitio en cuestión?

Lamentablemente, no muy bien.

Para empezar, hay tres noticias principales y no tienen uniformidad de tamaño. Tampoco están agrupadas por temas en la portada. Parecen estar "tiradas", sin categorización. Al mismo tiempo, no hay uniformidad tampoco en cuanto a título/ bajada.

La publicidad ocupa un tercio de la página, que junto a los sucesivos flashes, opacan al contenido: a las noticias, supuestamente la razón del medio.

"La usabilidad no trabaja sobre lo que es lindo, sino sobre lo que es práctico y fácil"

Las imágenes deben estar sin movimientos, a menos que se quiera llamar la atención; si todas tienen flash, nada lo hace. Es decir, tampoco le hacen un buen favor a los auspiciadores: distraen y no entregan la información necesaria. Hay que esperar casi por medio minuto... ¿quién espera a ver de qué producto me hablan?

La barra derecha también es problemática, puesto que no divide en cuadros precisos, por ejemplo, entre la encuesta y la búsqueda.

Dada la prioridad de la publicidad, tal vez, se obliga al diario a poner todo el contenido en una columna muy larga (sin clasificación).

Hay un 10% de las personas, según estudios de Usabilidad, que hace scroll (aunque la tendencia es creciente). Por eso es la pirámide invertida, por ejemplo (P.I.: poner al principio lo más importante y terminar con las proyecciones).

Además, qué espero de un sitio web de un diario: instantaneidad, actualidad de los contenidos. Lo que tampoco se encuentra (la noticia más reciente era de por lo menos 7 horas antes)

También espero poder ver números anteriores, y se encuentran recién, en la esquina inferior derecha. Deja, así, de ser eficiente.

Hasta acá dejaremos el análisis por hoy. Hay que tratar de ser más concisos en esta plataforma.

¡¡Vamos sureños que se puede!!

Margarita Casanova B.